Riveros Silva, Pablo Emilio <br/><br/>
Sistema de gestión de la calidad del servicio 

 - 3 edición 
 - Colombia  Ecoe  2007 
 - 352 páginas  
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD<br/>SERVICIOS<br/>PROCESOS<br/>TALENTO HUMANO<br/>INVESTIGACION DE MERCADOS<br/>MISION<br/>VISION<br/>VALORES<br/>PROCEDIMIENTOS<br/>MOTIVACION
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562 R621s3