Servicio al cliente: el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia (Registro nro. 10556)

Detalles MARC
000 -CABECERA
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005 - FECHA Y HORA DE ACTUALIZACIÓN
campo de control 20181210102706.0
008 - LONGITUD FIJA
campo de control de longitud fija 150602b xxu||||| |||| 00| | spa d
041 ## - IDIOMA
Código de idioma del texto/pista de sonido o título separado
082 ## - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación 658.812 T879s5
100 ## - AUTOR PERSONAL
Nombre de persona Tschohl, John
245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO
Título Servicio al cliente: el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia
260 ## - PIE DE IMPRENTA
Lugar de publicación, distribución, etc. México
260 ## - PIE DE IMPRENTA
Nombre del editor, distribuidor, etc. Pax México
260 ## - PIE DE IMPRENTA
Fecha de publicación, distribución, etc. 2013
260 ## - PIE DE IMPRENTA
Fecha de publicación, distribución, etc. 2008
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 388 páginas
650 ## - Materia General
Materia general SERVICIO AL CLIENTE
650 ## - Materia General
Materia general EVALUACIÓN DEL SERVICIO
650 ## - Materia General
Materia general CALIDAD EN EL SERVICIO
650 ## - Materia General
Materia general CAPACITACIÓN
650 ## - Materia General
Materia general ESTRATEGIAS
650 ## - Materia General
Materia general CULTURA DE SERVICIO
650 ## - Materia General
Materia general QUEJAS
650 ## - Materia General
Materia general MOTIVACION
942 ## - Punto de Acceso Adicional Koha
Tipo de ítem Koha Libro
Existencias
Estado perdido Estado dañado No para préstamo Biblioteca permanente Biblioteca actual Signatura completa Código de barras Precio efectivo a partir del Tipo de ítem
      Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes 658.812 T879s5 23151 12/04/2018 Libro